「感動・感謝・ワクワク楽しい」 大切な人を大切にする歯科医療を

僕はもう運命だと思うんですよね

ある意味必然かもしれないですよね

常に人生って選択じゃないですか

いろんなシーンがあって選択して

でもそこで一生懸命考えた中で 自分がこうだと思ったら

あとはもう迷わず 後悔せずにいくのが一番良いかなと思うんで

そこに関しては僕はすごく 前向きというか

そういうのは自分でも感じますね

何かそこに意味さえ付けとけば あとで後悔しても大丈夫みたいな

何かこう決断するんだったら しっかり決断して

でもあとは進んでいくっていう スタイルの方が楽な気がしますね

開業して良いスタートが切れたんですけれども

スタッフのマネジメントに関しては大失敗で

すごくつらい思いとか申し訳ない思いをさせたことは すごく今も後悔しています

開業してたくさん患者様が来て

その時はもちろんドクターが一人でチェア3台

衛生士がたまたま新卒で入ったので 3人という最小限のスタッフで開業したんですけど

6月に開業して10月に3人が院長室に来られて

辞めたいという話になって 「いつですか」と聞いたら今すぐ辞めるとなって

もうその日に3‌人ともいなくなってしまって 僕一人で次の日から診療したっていう

僕はそういう経験を それも開業1年目にしましたので

そこは辛かったですけど 今思えばすごくありがたい経験になりましたね

次の日にもう20名、30名と予約が入ってますから

とりあえず求人しないといけない

本当に行き当たりばったりで 社員教育ももちろんできないですし

来た人でとりあえず見ながら 覚えてって感じだったんですけど

そうするとどんどん人って辞めていくですよね そんな上手く続かないですし

でも本当はもっとスタッフと距離を縮めて もっと同じ方向に向かって

もう本当に力を合わせてやるような

医院経営ができないかな できないかなと思いながら

ズルズルと5年、10年経った時期がありました

一番の転機は 母が癌で亡くなったんですけど

勤務医時代から 患者様として来ていただいていて

僕の一番のファン患者様だったんです

その母が癌になって

僕はもうそのとき一人でやっていたので

なかなか仕事も休めない中で

急に病気が悪くなってしまって

その日に診療しているときに亡くなってしまって

僕は電話で亡くなったって聞いたので

母の死に目に会えなくて それが一番の後悔で

本当に大切な人の近くに居なくては いけないときにそれでも

お前は仕事をしているのかって 自分で問いかけて

大切な人を大切にできないような 診療はもう止めようってことで

経営を本気で学ぼうと思いました

まず自分のコンセプトや考えがしっかりしていないと

入ってきた人もブレると思うので

そのときにいろいろ考えて

「感動・感謝・ワクワク楽しい医院」を作るって

「感動・感謝・ワクワク楽しい」って 3つのキーワードができたので

そのキーワードに合った人を探して その人たちと一緒に

そういう夢の医院を作るよっていう話を結構しました

でもやっぱり共感してくれる人が増えて

本当にそんな医院なら 来たいっていう人が増えましたし

逆にそんな医院できるわけがないって 辞めていった人ももちろんいますので

そこまでどんどん忙しくなってしまって

もっと忙しくなるならもうそこまで やりたくないって言う人もいたので

逆に上手く波に乗ったというか

感じはすごいします

私自身は臨床が好きですから

分院展開してオーナーになるよりは

ここで根を張って やっている姿を見ていただいて

それで付いてきてもらったら うれしいところもあって

今のヨリタ歯科があるのは間違いないですね

歯医者として成功したいとか 自分の城を持ちたいとかがあると思うんですけど

でも本当はその先だと思うんですよね どういう歯科医院を作りたいかとか

どういうビジョンでやるかってことが すごい大事だと思うので

やっていく中でこういうことが すごい楽しいとか

こういうことがやりたいってことが 多分出てくるはずなんです

それを大事にしてもらったら もっともっと仕事が楽しくなるし

みんなにもこういうことをしようって 言えるときが来ると思うので

小さな成功体験を積み重ねていくと

本当に見えてくるものが あるんじゃないかって思うので

地道にコツコツと、でも諦めずに

やっていくのが一番 良いのかなっていう気がしますね

点が線に繋がっている 感じがすごいしますよね

「感動・感謝・ワクワク楽しい医院」を作るっていう意味で

健康な人がずっと健康であるために来てもらえたら

そういう「感動・感謝・ワクワク楽しい医院」が できるんじゃないかなっていうことで

それがまだできていないので

多分これからも言い続けて やり続けていくと思います

 

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