ずっと、いい歯と、生きていく
医療法人社団 アップル歯科クリニック
理事長吉見 哲朗先生
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一番簡単なアドバイスとしては10年間一生懸命やっていた人の前には
確実に歯医者の神様は微笑むとただちょっと1年だけやって
ものにならなかったというのはだめなんですけど
10年前からずっとやっている方って
大体トップランカーになっていると思うんですよね
よく言うのは「三方よし」を使うんですけど
やっぱり患者様もいいし、スタッフもいいし
法人も回るという目線は絶対いるよねというのが一つと
ちゃんと努力をして目の前にあるものに対して練習もせずに大会に出るとなると
その大会やスポーツに対して失礼なように治療をするにおいて練習もせずに
患者さんの治療をするって実験台でもないし間違ったことをやって患者さんに
迷惑を掛けるのだけは本当にやめようと正しいことをやって短期で儲かるけども
長期で見ると悪いみたいなことは嫌いです
ということは明確に言ってますね
成長戦略は考えているんですけど
当法人はよく言われるんですけど
「クオリティを担保するまでは急がない」ということは掲げていて
やっぱりクオリティそれが落ち着いたら拡大というふうに
「もっと早くから分院展開できたのに」とよく言われるんですけど
それはそれで僕の中で納得がいってから分院を出したいというのはあったので
速度には別にこだわらないと思っています
ただ、もしチャンスがあって人、物、お金、全てリソースが入ってくるんだったら
やっぱり大きくしていきたいですし
全然勉強していない先生が治療をすることを思ったら
当法人に来てちゃんとトレーニングを積んで
医院理念がある中で診療をしたほうが患者さんにとっても利益があるなと思っていて
よくないパターンとしては数字に走ってしまって
売上はあるけど中身がぐちゃぐちゃで崩壊するみたいな病院は全く作りたいと思っていなくて
逆にもっといけるんだけどもちゃんとクオリティコントロールしてるよねというのが当法人の方針
かつ新しい技術であったりとかを導入するのに
昔よりも資金力もあるしメーカーさんとの話もしやすくなってきているので
当法人発信でこういうサービスができたとか次こういうことをやったら
業界って効率良くなるよねというのを1つでも2つでも見つけてそれが広がっていけば
次の展開には行けるんじゃないかと思っています
1個のことばかりをやっていたら新しいことできないよなというので
だいぶ自分の余白を増やしたんですよね
自分1人じゃないところで仕事をするというのとか
組織化をするですね
「こういう枠を作りたいんだ」、「こういう目標を持って動きたいんだ」
ということをするようになってからは
前はね、ワンマンで僕が全部決めて
ワンマン組織だったところからだいぶ全体で考えてくださいねというので
自走化させていったというのも1つうまくいった秘訣でおそらく歯医者は経営のことを
勉強せずに卒業してくるんですけど歯医者の当たり前が経営においての
当たり前かと言うと相反することがすごく多くて
そこを一般社会の動きに近づけたというのが成功要因かなと思います
価値観が人によって違うので1人で思い付いたから短期的に変えるのではなくて
ちゃんとその状況と分析をして時間を掛けてひねり出さないと
やっぱり浅いクレドになってしまうと思うんですよね
5年前に「ずっと、いい歯と、生きていく。」というので
僕らはその価値観でやっていこうぜというのはブレずにやっていこうと思っていて
「ずっといい歯」というのは患者さんもそうですし、スタッフもそうですし
法人としても永続的に短期的な売上に走らないというのは
僕は大事にしてほしいなと思っています
歯医者になってなかったら今の自分って絶対ないと思っていて
自分の努力と人、物、お金の使い方で結果も出せますし会社を大きくすることで
企業さんとかのありがとうとかも出せるし
何でみんな歯医者にならないんだろうなと
サボりたい人には良くないかもしれないですけど頑張りたい人からしたら
こんなに良い職業ないよねと思います
歯医者になって良かったなと思ってます
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